Chính Sách
Bảo Mật ttxvn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website ttxvn.net, bao gồm mọi trang, tính năng, dịch vụ và nội dung có trên nền tảng này. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (guest) và bất kỳ ai truy cập ttxvn.net.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ttxvn có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

ttxvn thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch	Nạp tiền, rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng sử dụng	Tự động khi sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị	Tự động khi truy cập
Cookie & Tracking	Phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, hành vi điều hướng	Cookie, local storage

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

ttxvn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cung cấp toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, casino trực tuyến và các dịch vụ ttxvn mà người dùng yêu cầu.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên ttxvn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

ttxvn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Khi người dùng chủ động đồng ý cho phép ttxvn xử lý dữ liệu, ví dụ như đăng ký nhận bản tin khuyến mãi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa ttxvn và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ttxvn và người dùng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ttxvn không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino — chỉ chia sẻ mã định danh phiên chơi, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, thuế hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đơn vị bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với ttxvn để phát hiện và ngăn chặn gian lận.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

6.1. Các loại cookie ttxvn sử dụng

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng ttxvn để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ttxvn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng ttxvn.

7. Bảo mật kỹ thuật

ttxvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — ttxvn không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được hỗ trợ cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tự động cho các hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).

Mặc dù ttxvn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập từ phía mình, không chia sẻ mật khẩu và sử dụng mật khẩu mạnh.

8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

ttxvn lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (logs): Tối đa 24 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn của từng loại cookie (từ phiên đăng nhập đến tối đa 12 tháng).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của ttxvn.

9. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng ttxvn có các quyền sau đây: