Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ttxvn

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ttxvn" hoặc "Nền tảng": Chỉ website ttxvn.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, nội dung và tính năng được cung cấp thông qua website này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ttxvn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên ttxvn sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản ttxvn của người dùng.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Sao Biển Turbo, kết quả trực tiếp và các dịch vụ khác được cung cấp bởi ttxvn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. ttxvn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hủy mà không hoàn trả.

2.2. Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản ttxvn. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm truy cập vĩnh viễn.

2.3. Thông tin chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản ttxvn, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để ttxvn đóng tài khoản ngay lập tức.

3. Quy định sử dụng dịch vụ

Người dùng đồng ý sử dụng các dịch vụ của ttxvn chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và phi thương mại. Nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ ttxvn để thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ttxvn của mình. Mọi hành động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho ttxvn về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hành động đó xảy ra.

4. Giao dịch tài chính

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ttxvn thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. ttxvn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn; tuy nhiên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ttxvn có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.3. Tiền tệ và quy đổi

Toàn bộ giao dịch tại ttxvn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, phí hoặc nghĩa vụ tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ttxvn theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

5. Khuyến mãi và thưởng

ttxvn có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên theo từng thời điểm. Tất cả khuyến mãi đều có các điều kiện cụ thể sau:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một địa chỉ IP / một thiết bị / một hộ gia đình, trừ trường hợp có quy định khác.
• ttxvn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• ttxvn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng ttxvn nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc thông tin thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để tương tác với hệ thống ttxvn.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ttxvn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản ttxvn cho bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ ttxvn.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ttxvn cho bên thứ ba.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng.

Vi phạm bất kỳ hành vi nào nêu trên có thể dẫn đến: tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

7. Quyền và nghĩa vụ của ttxvn

ttxvn cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime mục tiêu 99,9% trên hệ thống sản xuất.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý theo từng kênh liên lạc.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật ttxvn.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

ttxvn có quyền:

• Tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống.
• Từ chối, hủy hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này theo quy định tại Điều 13.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ttxvn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ttxvn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả trò chơi bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ttxvn.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do virus, tấn công mạng hoặc các sự cố bảo mật bên ngoài hệ thống ttxvn.

ttxvn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is).

9. Bảo mật thông tin

ttxvn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại ttxvn.net/chinh-sach-bao-mat. Người dùng đồng ý với việc ttxvn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

ttxvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, mã hóa mật khẩu một chiều và hệ thống giám sát truy cập liên tục. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm; người dùng cần thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân cần thiết từ phía mình.

10. Chơi có trách nhiệm

ttxvn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên nền tảng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một phiên chơi.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự ngưng truy cập trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký mới trong ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ttxvn qua Zalo ttxvn.official để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm được trình bày tại trang ttxvn.net/choi-co-trach-nhiem.

11. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ttxvn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo điều kiện áp dụng.

ttxvn có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Trong trường hợp ttxvn chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm, số dư tiền cược và tiền thưởng có thể bị tịch thu; số dư tiền nạp thực sẽ được xử lý theo đánh giá của ttxvn tùy theo mức độ vi phạm.

12. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ ttxvn, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ttxvn để giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. ttxvn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp kết quả trò chơi bị tranh chấp, bản ghi nhật ký máy chủ (server log) của ttxvn sẽ là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên. Người dùng đồng ý chấp nhận kết quả từ hệ thống RNG được kiểm toán của ttxvn là chính xác và công bằng.

13. Sửa đổi điều khoản

ttxvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ttxvn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ttxvn sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ ttxvn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (địa chỉ văn bản — không phải đường dẫn có thể nhấn)
• Zalo: ttxvn.official
• Telegram: @ttxvn_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả các ngày lễ tết tại Việt Nam

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.